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義烏國際博覽中心 2025年6月21日-23日 
網店刷單不可取,賠了夫人又折兵
發(fā)布時間:2023-06-13
       案情簡介:
       2019年4月,A公司為增加其網絡店鋪的交易量,委托案外人陳XX組織刷手在其網絡店鋪刷單,A公司需按照交易訂單金額退還貨款,并支付刷單報酬,標準約為每刷單10000元支付50元。通過陳XX的牽線,最終決定由何XX為A公司進行刷單操作。其在某平臺創(chuàng)建了案涉交易訂單,雙方均確認案涉商品未實際發(fā)貨。何XX稱,A公司未向其退還因刷單墊付的20000元貨款及未支付刷單費,在某平臺提出“僅退款”申請。A公司稱其已將案涉款項支付給案外人陳XX,拒絕向何XX退款。

       何XX遂訴至法院,其訴訟請求為:由A公司退還貨款20000元及支付刷單費100元。

       裁判結果:
       何XX與A公司訂立網絡購物合同,意在以虛假網絡購物意思掩蓋“刷銷量、賺報酬”的真實意思,屬于民法總則規(guī)定的通謀虛假行為。對于雙方以虛假的意思表示實施的民事法律行為,即網絡購物合同的效力,因雙方缺乏真實的意思表示而無效。本案中,雙方通謀共同實施了刷銷量行為,致使案涉合同因違反法律規(guī)定被認定無效,客觀上已產生了虛假訂單,造成了網絡營商環(huán)境的損害,且何XX系自行決定投入款項的數(shù)額,故對于何XX基于賺取刷單報酬目的投入的款項,依法不予保護。A公司所述向案外人陳XX支付款項的行為,與本案何XX付款的行為并無二致,二者支出的款項均屬于進行非法“刷銷量”活動的財物,依照民法通則的規(guī)定,本院將另行制作決定書予以處理。

       法院判決:駁回原告何XX的全部訴訟請求。

       警示意義:
       刷單,在電商行業(yè)特別普遍,一般是正向刷單,即通過虛構交易的方式提高交易量,并通過刷好評提高店鋪評分。電子商務經營者以虛構交易為目的與他人通謀訂立網絡購物合同,雙方系以虛假的網絡購物意思掩蓋真實的“刷銷量、賺報酬”意思,該民事法律行為無效。不論刷手是以未收到貨款、報酬為理由,還是以商品未實際發(fā)貨為理由起訴,主張退還貨款、支付報酬,都不應得到人民法院的支持。此外,電子商務經營者通過虛構交易獲得不當?shù)牡赇佇抛u,不但違反了法律的強制性規(guī)定,需自行承擔相應損失,還將面臨市場監(jiān)督主管部門的行政處罰。而且刷單是屬于不正當競爭的行為,《中華人民共和國反不正當競爭法》?第八條明確規(guī)定:?經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導消費者。經營者不得通過組織虛假交易等方式,幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。 

       因此,為了保護經營者和消費者的合法權益,呼吁所有的電子商務經營者都要誠信經營,有力維護和促進網絡生態(tài)健康發(fā)展,保護和促進公平競爭的市場環(huán)境。   

來源:浙江金甲律師事務所  金林琳律師
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